- Cliente: ABP – Condomínio Aurora Business
- Foco: Gestão de Ativos, Hospitalidade Corporativa e Eficiência em Infraestrutura
- Escopo: Soluções Tailor-Made em Hard e Soft Services
O Cenário: A Exigência de um Triple A
O Aurora Business Park (ABP) é um empreendimento que exige o mais alto rigor em manutenção e atendimento. O desafio era integrar uma operação de facilities que não fosse apenas “funcional”, mas que agregasse valor ao metro quadrado e garantisse a melhor experiência para os condôminos e visitantes, mantendo os custos condominiais otimizados.
A Estratégia SIGA
Abordagem Consultiva e Personalizada
A parceria com a ABP foi pautada no desenvolvimento de protocolos exclusivos, desenhados especificamente para a dinâmica do Aurora Business.
1. Engenharia de Manutenção (Hard Services)
Para um condomínio business, a disponibilidade dos sistemas é inegociável. A SIGA implementou:
Manutenção Preventiva e Preditiva: Foco total em sistemas críticos (elevadores, subestações, grupos geradores e climatização central), antecipando falhas antes que impactassem a rotina dos usuários.
Gestão de Utilidades: Monitoramento rigoroso do consumo de água e energia, visando a eficiência energética e a redução do impacto ambiental do edifício.
2. Hospitalidade e Soft Services de Alto Padrão
No Aurora Business, o atendimento é a face do empreendimento. A SIGA personalizou:
Conciergerie e Recepção: Treinamento focado em Customer Experience (CX), garantindo um fluxo de acesso ágil, seguro e cordial.
Higienização Técnica: Utilização de insumos de alta performance e cronogramas de limpeza que respeitam a estética dos materiais nobres do condomínio (mármores, vidros e metais).
Benefícios Tangíveis: Onde a Parceria se Consolida
A parceria estreita entre a SIGA e a ABP gerou resultados que vão além da limpeza e manutenção básica:
Valorização do Ativo (Asset Management): A conservação impecável da infraestrutura garante a valorização patrimonial do edifício a longo prazo.
Redução de Chamados Corretivos: Com uma equipe técnica on-site e processos preventivos, reduzimos drasticamente as interrupções de serviços.
Conforto e Bem-Estar: O ambiente de trabalho no Aurora Business tornou-se uma referência em hospitalidade, aumentando a satisfação de proprietários e locatários.
O Diferencial SIGA
Nossa autoridade no Brasil é reforçada pela capacidade de entender a identidade de cada cliente.
No Aurora Business Park, a SIGA não é apenas uma fornecedora, mas uma parceira estratégica que zela pela imagem e pela operação impecável do condomínio.
